Termos

Last Edit: 18 October 2017

Uso dos nossos serviços

Pode utilizar os nossos serviços de diversas maneiras: gerir o seu consumo de energia, comparar o seu consumo com outros utilizadores semelhantes ou criar novo conteúdo. Toda a informação que partilhar será usada para melhorar os nossos serviços, por exemplo para melhorarmos as previsões de consumo, fornecer comparações mais adequadas ou tornar a partilha de conteúdo mais rápida e fácil.

Que informação recolhemos?

Recolhemos informação de duas maneiras:
  • Informação que insere manualmente. De forma a gerir os seus consumos é necessário que registe uma conta no ID Energia. O processo requere que insira alguns dados pessoais, como o seu nome e endereço de email. Apenas infomações essenciais para o bom funcionamento da plataforma serão pedidos durante o registo.
  • Informação que recebemos automaticamente. De forma a manter o funcionamento da nossa plataforma e monitorizar o uso dos nossos serviços, alguns parâmetros são recolhidos pelo nosso servidos. Estes parametros incluem: Eventos de dispositivos(por exemplo, erros técnicos, tipo de browser, linguagem do browser, dia e hora de pedidos e referência URL.

Como usamos a informação que recolhemos?

As informações que recolhemos são usadas para fornecer, manter, preservar e melhorar os nossos serviços. Estes dados são usados para fornecer conteúdo personalizado, como comparações mais adequadas e melhores previsões de consumo. A sua informação pessoal nunca será partilhada com terceiros sem o seu consentimento.
  • O acesso a dados pessoas é limitado à equipa do ID Energia. O acesso aos seus dados é apenas feito quando necessitar de ajuda ou quando forem detetados problemas técnicos ou funcionais com a sua conta. As palavras-passe dos utilizadores são encriptadas antes de serem guardadas na nossa base de dados. Como consequência não é possível devolver palavras-passe (em vez disso, as palavras-passe são alteradas em caso de esquecimento).
  • A nossa página de Internet utiliza o Google Analytics, uma ferramenta de análise que nos permite ver como e quantos utilizadores interagem com a nossa plataforma. O Google Analytics coleta informação anonimamente, e as tendências de utilização da nossa página são reveladas sem qualquer identificação pessoal. Pode impedir o Google Analytics de recolher a sua informação de visita da nossa página instalando a Extensão "Google Analytics Opt-out" no seu browser.
Ao utilizar esta página de internet do ID Energia está a permitir a recolha e processamento da informação que insere no contexto dos pontos mencionados acima.

Que opções tenho?

O nosso objetivo é ser transparente sobre a informação que recolhemos, por isso queremos que esteja completamente informado sobre como as suas informações são usadas.
  • Como um utilizador registado, tem a escolha de partilhar os seus dados com outros utilizadores ou não. Por definição, a sua habitação/escritório e informação de consumos são partilhados anonimamente. Pode encontrar e alterar estas definições em 'Grupos> Referência'.
  • Pode rever e alterar as suas informações pessoais a qualquer altura. Também pode apagar a sua conta enviando-nos um pedido por e-mail.